ИИ ассистент для клиники — отвечает пациентам за 2 секунды
AI-администратор берёт на себя рутину: отвечает на вопросы пациентов в Telegram и WhatsApp, записывает на приём к врачу, напоминает о визитах. Работает 24/7 без выходных и больничных.
Попробовать бесплатно →Почему клиники теряют пациентов
Администратор занят, телефон не отвечает, сообщение в мессенджере осталось непрочитанным. По статистике, 40% пациентов уходят к конкурентам, если не получают ответ в течение 15 минут.
ИИ ассистент для клиники решает эту проблему раз и навсегда. Каждое обращение получает мгновенный, точный ответ — будь то вопрос о стоимости услуги, наличии свободных слотов или адресе клиники. Запись на приём происходит прямо в чате, без звонков и ожидания.
Как ИИ ассистент обучается
FrontSafe не просто отвечает по скрипту — он учится на реальном опыте вашей клиники. Когда AI сталкивается с вопросом, которого нет в базе знаний, он передаёт его живому сотруднику. Ответ сотрудника автоматически попадает в базу знаний, и в следующий раз AI ответит сам.
Каждая тема проходит через 4 уровня зрелости. На первом уровне AI по новой категории всегда переспрашивает у сотрудника. По мере накопления подтверждённых ответов доверие растёт, и AI переходит к полностью самостоятельной работе. Весь процесс автоматический — вам не нужно ничего настраивать вручную.
В личном кабинете вы видите, какие категории вопросов AI уже освоил, а какие ещё требуют внимания. Чем больше обращений обрабатывает ваша клиника, тем точнее становится ассистент.
Что умеет ИИ ассистент FrontSafe
Полноценный AI-администратор для многопрофильной клиники: понимает контекст, помнит пациентов и направляет к нужному специалисту.
Консультирует по всем направлениям
Знает прайс каждого отделения — от терапии до хирургии. Отвечает про подготовку к анализам, график конкретного врача и наличие оборудования.
Записывает к нужному специалисту
Определяет, к какому врачу направить пациента по симптомам или запросу. Проверяет расписание в YCLIENTS или Medflex и подтверждает запись на приём за секунды.
Напоминает и переносит визиты
Отправляет уведомления за сутки и за час. Пациент может перенести или отменить запись прямо в мессенджере, без звонков в регистратуру.
Ведёт историю обращений
Помнит имя, прошлые визиты и предпочтения каждого пациента. При повторном обращении общается персонализированно, как опытный рецепционист.
Защита от ошибок
6 ступеней верификации не позволяют AI выдумывать данные. Если ответ не подтверждён базой знаний — вопрос мгновенно переходит к сотруднику с полным контекстом разговора.
Аналитика по каждому каналу
Дашборд показывает количество обращений, популярные вопросы и конверсию в записи отдельно по Telegram, WhatsApp и MAX. Видно, где пациенты «застревают».
Безопасность данных пациентов
Все данные хранятся на серверах в России и не передаются третьим лицам. FrontSafe соответствует требованиям 152-ФЗ о персональных данных. Переписка пациентов зашифрована и доступна только авторизованным сотрудникам клиники через личный кабинет.
ИИ ассистент не ставит диагнозов и не даёт медицинских рекомендаций. Если пациент описывает симптомы или просит совет по лечению, AI корректно объясняет, что медицинские консультации проводятся только врачом, и предлагает записаться на приём.
Вы контролируете, какие данные видит AI. База знаний редактируется вручную, и ни один ответ не выходит за рамки утверждённой информации. Журнал всех разговоров доступен в дашборде для аудита.
Подключение за 1 день — и дальше AI растёт сам
Никакой сложной интеграции с вашей IT-системой. Вы заполняете базу знаний клиники в удобном редакторе, подключаете Telegram или WhatsApp через личный кабинет — и ИИ ассистент начинает работать.
Первая неделя: AI отвечает на базовые вопросы — цены, адрес, график работы. Все незнакомые темы передаёт сотруднику и запоминает правильные ответы. Вы просматриваете эскалации в дашборде и утверждаете новые записи в базе знаний одним кликом.
Первый месяц: база знаний вырастает в 3-5 раз за счёт автоматического обучения. AI уверенно обрабатывает 70-80% обращений без участия человека. Автоматическая запись на приём работает через вашу систему расписания. Сотрудники занимаются только сложными случаями.
Для каких клиник подходит ИИ ассистент
FrontSafe создан для медицинских учреждений, где есть постоянный поток обращений от пациентов.
Медицинские центры
Многопрофильные клиники с десятками специалистов. AI ориентируется во всех направлениях и подбирает нужного врача по запросу пациента.
Офтальмологические клиники
Диагностика зрения, подбор линз и очков, консультации по лазерной коррекции. AI объясняет подготовку к обследованиям и записывает к офтальмологу.
Ветеринарные клиники
Запись питомцев на приём, ответы о вакцинации, стоимости процедур и графике ветеринаров. AI различает виды животных и направляет к профильному врачу.
ЛОР-клиники
Консультации по симптомам, запись к отоларингологу, информация об аудиометрии и эндоскопии. AI помогает пациентам определить нужную процедуру.
Реабилитационные центры
Запись на курсы ЛФК, массаж, физиотерапию. AI информирует о программах восстановления и расписании групповых занятий.
Лаборатории и диагностика
Ответы о подготовке к анализам, сроках результатов и ценах. AI записывает на забор крови и инструментальную диагностику.
Частые вопросы об ИИ ассистенте для клиники
Попробуйте ИИ ассистента бесплатно
Введите сайт вашей клиники и узнайте, как AI будет отвечать вашим пациентам.
Попробовать демо →