Автоматизация записи на приём через мессенджеры
Клиент пишет в Telegram — ИИ ассистент проверяет расписание, подбирает специалиста и записывает за 30 секунд. Интеграция с YCLIENTS и Medflex из коробки. Ноль ручной работы.
Попробовать бесплатно →Как работает автоматическая запись
От сообщения клиента до подтверждённой записи — 4 шага за 30 секунд.
Клиент пишет
В Telegram, WhatsApp или на сайте: «Хочу записаться на чистку»
AI уточняет
Уточняет услугу, предпочтительного специалиста и удобное время
Проверяет слоты
Смотрит реальное расписание в YCLIENTS/Medflex и предлагает варианты
Подтверждает
Записывает клиента, отправляет подтверждение и напоминание
Запись через обычный диалог
Никаких форм, кнопок и сложных меню. Клиент просто пишет, как живому администратору, а AI рецепционист делает всё остальное.
AI ведёт многошаговый диалог: уточняет услугу, если не указана, предлагает нескольких специалистов, адаптируется под предпочтения клиента. Для стоматологий бот знает специфику услуг: от профессиональной гигиены до имплантации.
Результат: клиент получает подтверждённую запись мгновенно, без ожидания ответа администратора. Бот обрабатывает десятки диалогов одновременно.
Сравнение способов записи на приём
Четыре варианта — от звонка по телефону до полноценного AI-диалога. Сравните и выберите подход, который подходит вашему бизнесу.
| Способ | Скорость | Конверсия | Доступность | Стоимость |
|---|---|---|---|---|
| Телефон | 2-5 мин | Средняя | Рабочие часы | Зарплата администратора |
| Онлайн-форма на сайте | 1-2 мин | Низкая (много отказов) | 24/7 | Разработка + поддержка |
| Кнопочный бот | 1-3 мин | Средняя | 24/7 | Настройка сценариев |
| FrontSafe AI | 30 сек | Высокая | 24/7 | От 9 990 руб/мес |
Кнопочные боты заставляют клиента подстраиваться под сценарий. Онлайн-формы требуют заполнять поля вслепую, без знания расписания. FrontSafe ведёт живой диалог: клиент говорит своими словами, а AI подбирает ответ и слоты в реальном времени.
Что происходит после записи
Автоматизация не заканчивается на бронировании слота. FrontSafe сопровождает клиента на каждом этапе — от подтверждения до follow-up после визита.
Мгновенное подтверждение
Сразу после записи клиент получает сообщение с датой, временем, именем специалиста и адресом клиники. Никаких перезвонов для подтверждения.
Напоминание за день
За 24 часа до визита AI отправляет напоминание в тот же мессенджер. Клиент может подтвердить, перенести или отменить одним сообщением.
Напоминание за час
Финальное напоминание за час до приёма снижает вероятность неявки. Клиент видит точное время и может быстро уточнить детали.
Перенос и отмена
Клиент пишет «хочу перенести» — AI предлагает ближайшие свободные слоты. Отмена тоже происходит в диалоге. Все изменения синхронизируются с CRM.
Follow-up после визита
После приёма бот может отправить сообщение с благодарностью, предложить записаться на повторный визит или попросить оставить отзыв.
Аналитика посещений
В личном кабинете вы видите статистику: сколько записей создано, сколько подтверждено, процент неявок. Данные помогают планировать нагрузку.
Как настроить автоматическую запись за 10 минут
Подключение занимает три шага. Вам понадобится только API-ключ от YCLIENTS — он находится в настройках вашего аккаунта, раздел «Интеграции».
1. Войдите в личный кабинет FrontSafe. Откройте раздел «Настройки» и перейдите во вкладку «Интеграции». Здесь вы увидите поле для ввода API-ключа YCLIENTS или Medflex.
2. Вставьте API-ключ. Скопируйте ключ из настроек YCLIENTS (Настройки → Системные настройки → Авторизация через API). Вставьте его в поле и укажите ID филиала, если у вас несколько точек.
3. Нажмите «Подключить». FrontSafe автоматически загрузит список ваших специалистов, услуг и расписание. Через 2-3 минуты бот начнёт записывать клиентов по реальным слотам.
После подключения можно настроить тексты подтверждений и напоминаний, указать какие специалисты доступны для онлайн-записи и задать ограничения по времени.
Интеграции для автоматической записи
Подключается к вашей CRM за 10 минут. Записи синхронизируются автоматически.
YCLIENTS
Расписание, свободные слоты, подтверждение записи
Medflex
Медицинские клиники, врачи, специальности
Telegram
Самый популярный мессенджер в России
Для клиентов, предпочитающих WhatsApp
Зачем автоматизировать запись на приём
Ручная запись отнимает время у администратора и теряет клиентов, которые не дождались ответа. Вот конкретные проблемы, которые решает автоматизация.
Мгновенная реакция
AI отвечает за 2 секунды. Клиенту не нужно ждать, пока администратор освободится или перезвонит. Запись происходит прямо в диалоге.
Ночные и выходные обращения
Значительная часть клиентов пишет вечером или в выходные. AI работает круглосуточно и не упускает ни одного обращения.
Экономия на рутине
Администратор освобождается от однотипных вопросов и фокусируется на задачах, требующих человеческого участия.
Рост заполняемости
Когда запись доступна 24/7 и занимает полминуты, клиенты записываются чаще. Меньше пустых слотов в расписании.
Напоминания снижают неявки
Автоматические сообщения за день и за час до визита помогают клиентам не забыть о приёме. Неявки сокращаются в разы.
Быстрое подключение
Заполните базу знаний, подключите мессенджеры и API системы записи — всё работает автоматически уже на следующий день.
Вопросы об автоматизации записи
Автоматизируйте запись уже сегодня
Попробуйте демо — введите сайт и узнайте, как AI запишет клиента за 30 секунд.
Попробовать демо →