Чат-бот для стоматологии — записывает пациентов круглосуточно
Пациенты пишут вечером и в выходные, а администратор уже ушёл. ИИ ассистент отвечает за 2 секунды, записывает на лечение, чистку или протезирование и не теряет ни одного обращения.
Попробовать бесплатно →Стоматологии теряют до 40% записей из-за молчания
Пациент написал в Telegram в 21:00 — хочет записаться на чистку. Администратор увидит сообщение только утром. К тому времени пациент уже записался к конкурентам.
FrontSafe решает это: AI рецепционист мгновенно отвечает, проверяет расписание в YCLIENTS или Medflex, записывает на свободный слот и отправляет подтверждение. Вся процедура занимает 30 секунд.
Типичный день стоматологии с FrontSafe
Как ИИ ассистент работает на каждом этапе дня вашей клиники.
Утренний наплыв: 08:00 — 10:00
Администратор принимает первых пациентов, оформляет документы, разбирает кассу. В это время в мессенджеры приходит 10-15 сообщений. Без бота они висят без ответа до обеда. С FrontSafe каждый пациент получает ответ мгновенно: бот уточняет услугу, предлагает время и записывает в систему.
Вечерние сообщения: 19:00 — 23:00
Рабочий день закончился, администратор ушёл. Но пациенты пишут именно вечером — после работы появляется время заняться здоровьем. Бот принимает заявки на лечение кариеса, установку виниров, консультации ортодонта. Утром врач видит готовое расписание.
Выходные и праздники
В субботу-воскресенье стоматология закрыта, а боль не ждёт понедельника. Пациент пишет — бот проверяет ближайшее свободное окно на понедельник, записывает и присылает подтверждение. Ни одно обращение не теряется, даже если клиника не работает.
Что умеет чат-бот для стоматологии
Не просто кнопочный бот, а полноценный AI-администратор, который понимает контекст разговора и знает специфику вашей клиники.
Записывает на чистку, лечение, виниры и имплантацию
Пациент пишет "хочу поставить виниры" — бот уточняет количество единиц, предлагает консультацию ортопеда и находит ближайший свободный слот. Работает с любой стоматологической услугой: от пломбы до All-on-4.
Знает ваш прайс-лист: от пломбы до All-on-4
Загрузите прайс один раз — бот отвечает на вопросы о стоимости чистки, отбеливания, коронок, брекетов. Не выдумывает цены, а берёт точные данные из базы знаний вашей клиники.
Видит расписание каждого стоматолога
Интеграция с YCLIENTS и Medflex даёт боту доступ к реальному расписанию. Пациент хочет к конкретному терапевту в пятницу — бот покажет свободные окна именно у этого врача.
Напоминает о визите и снижает неявки
Бот присылает напоминание за сутки и за час до приёма. Если пациент не сможет прийти — перенесёт запись прямо в чате, без звонков администратору. Неявки сокращаются на 35%.
Не ставит диагнозы и не назначает лечение
Пациент спрашивает "что делать, если болит зуб мудрости?" — бот не даёт медицинских рекомендаций. Вместо этого мгновенно переводит разговор на дежурного администратора или врача.
Узнаёт постоянных пациентов по имени
Бот помнит, что Ирина Сергеевна всегда ходит к доктору Петрову, предпочитает утренние слоты и была на чистке три месяца назад. Персональный подход без нагрузки на персонал.
Какие вопросы задают пациенты стоматологий
Бот обрабатывает десятки типов обращений. Вот самые частые категории вопросов, на которые ИИ ассистент отвечает без участия администратора.
Цены и стоимость
"Сколько стоят виниры?", "Какая цена на отбеливание Zoom?", "Сколько стоит коронка из циркония?" — бот берёт актуальные цены из вашего прайс-листа и отвечает моментально.
Процедуры и ощущения
"Больно ли ставить брекеты?", "Как проходит имплантация?", "Сколько длится чистка?" — бот описывает процедуру по заранее подготовленным ответам врача. Без самодеятельности.
График и запись
"Есть ли окно на завтра?", "Работаете в субботу?", "Можно к доктору Ивановой на следующей неделе?" — бот проверяет расписание и записывает на свободный слот.
Подготовка к визиту
"Что взять с собой?", "Нужно ли приходить натощак?", "Какие документы нужны на первый приём?" — стандартные ответы, которые разгружают администратора от рутины.
FrontSafe vs обычные чат-боты
Почему кнопочные боты не работают в стоматологии.
| Критерий | Кнопочный бот | FrontSafe AI |
|---|---|---|
| Понимает свободный текст | ✘ | ✔ |
| Записывает на конкретного врача | ✘ | ✔ |
| Помнит историю пациента | ✘ | ✔ |
| Эскалация при неуверенности | ✘ | ✔ |
| Самообучение из ответов | ✘ | ✔ |
| Интеграция с YCLIENTS/Medflex | ✘ (отдельная настройка) | ✔ (из коробки) |
| Защита от галлюцинаций | Не применимо | 6 ступеней |
| Ответы ночью и в выходные | ✘ | ✔ (24/7) |
| Знает прайс-лист клиники | ✘ (только меню) | ✔ (полная база знаний) |
Как стоматологии увеличивают поток пациентов
Большинство стоматологий получают 30-50 сообщений в мессенджерах ежедневно. Без автоматической записи администратор физически не успевает ответить каждому за 5 минут. Пациенты уходят к конкурентам.
С FrontSafe среднее время ответа падает с 47 минут до 2 секунд. Конверсия из обращения в запись вырастает на 38%, потому что бот отвечает именно тогда, когда пациент готов записаться — вечером, в выходные, в обеденный перерыв.
Клиники, которые подключают AI администратора, за первый месяц получают в среднем 12 дополнительных записей, которые раньше терялись из-за задержки ответа. При среднем чеке стоматологии это окупает подписку многократно.
Частые вопросы о чат-боте для стоматологии
Попробуйте чат-бот для вашей стоматологии
Введите сайт клиники и узнайте, как AI будет общаться с вашими пациентами.
Попробовать демо →