Все функции прозрачны. Никаких скрытых платежей.
Каждая функция объяснена — никаких непонятных терминов
| Функция | Старт | Про | Бизнес |
|---|---|---|---|
| Каналы и общение | |||
| Текстовые каналы Telegram, WhatsApp, MAX — клиенты пишут в удобный мессенджер, бот отвечает мгновенно | 2 | До 5 | Безлимит |
| Голосовой канал Бот принимает звонки и отвечает голосом. Записывает на услуги, отвечает на вопросы | 1 номер 50 мин / мес |
1 номер 200 мин / мес |
3 номера 600 мин / мес |
| Доп. голосовые номера Отдельный номер для каждого филиала или направления | 490 руб/мес | 490 руб/мес | 490 руб/мес |
| Доп. минута сверх лимита Стоимость каждой минуты после исчерпания включённого пакета | 30 руб/мин | 25 руб/мин | 20 руб/мин |
| Диалогов в месяц Количество разговоров, которые бот ведёт с клиентами за месяц | 500 | 1 000 | Безлимит |
| ИИ-функции | |||
| Запись на приём Бот записывает клиентов через YCLIENTS или Medflex автоматически. Не путать с CRM — это именно бронирование | |||
| База знаний Вопросы и ответы, по которым бот учится. Чем больше записей — тем точнее отвечает | 100 | 500 | Безлимит |
| Импорт с сайта Бот сканирует ваш сайт за 1 клик и учится отвечать по его содержимому | |||
| AI-категоризация Автоматическая сортировка вопросов по темам — вы видите, о чём спрашивают чаще всего | |||
| Эскалация Когда бот не уверен в ответе — он передаёт вопрос вам. Вы отвечаете, и бот учится на этом | |||
| Настройка личности бота Задайте тон, стиль общения, приветствие. Бот звучит как ваш сотрудник, а не робот | |||
| Управление диалогами | |||
| Live-чат Смотрите все диалоги бота с клиентами в реальном времени. Видите, что происходит прямо сейчас | |||
| Перехват диалога Подключитесь к разговору, ответьте клиенту лично, затем верните управление боту. Бот молчит, пока вы общаетесь | |||
| История диалогов Полная история всех разговоров с фильтрами по дате, каналу и статусу | |||
| Аналитика и CRM | |||
| CRM Бот запоминает каждого клиента: имя, историю обращений, предпочтения. Ведёт персональные диалоги, а не общие шаблоны | |||
| Базовая аналитика Количество диалогов, процент автоответов, эскалации. Понимаете, как работает бот | |||
| Полная аналитика Тренды по дням, категории вопросов, эффективность по каналам, время ответа | |||
| Экспорт данных Выгружайте аналитику и базу знаний в CSV для своих отчётов | |||
| Поддержка | |||
| Настройка за 1 день Подключение, импорт сайта и запуск бота — за один рабочий день | |||
| Поддержка в чате Ответим на вопросы по настройке и работе бота в Telegram | |||
| Приоритетная поддержка Выделенный менеджер, ответ в течение 1 часа, помощь с настройкой интеграций | |||
Запись на приём — бот бронирует время в YCLIENTS или Medflex. Доступно на всех тарифах.
CRM — бот запоминает клиента: имя, прошлые обращения, предпочтения. Ведёт персональный диалог, а не шаблонный. Доступно в Про и Бизнес.
Live-чат — вы наблюдаете за диалогами бота с клиентами в реальном времени. Видите, что он отвечает.
Перехват — вы берёте управление: бот замолкает, вы отвечаете клиенту лично, затем возвращаете управление боту.
Нет. Вы вводите токен бота, указываете сайт — и бот работает. Всё через веб-панель, без кода и серверов.
Бот продолжает работать, но новые диалоги не обрабатываются до следующего расчётного периода. Вы можете перейти на более высокий тариф в любой момент.
